Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем «Соглашение») регулирует порядок и отношения по формированию и получению товаров и услуг (именуемых в дальнейшем «Заказ») c помощью сервиса доставки обедов «Ланч Маркет» (именуемым в дальнейшем «Сервис») в сети Интернет между организацией общественного питания, зарегистрированной на Сервисе (именуемой в дальнейшем «Поставщик»), и физическим лицом (именуемым в дальнейшем «Пользователь»).
Настоящее Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме и вступает в силу и регулирует порядок использования услуг Сервиса с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем регистрации на сайте www.lunchmarket.ru
1. Предмет Пользовательского соглашения
Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю услуг по формированию заказа готовой еды и получению товаров и услуг.
Соглашение может быть изменено и (или) дополнено Сервисом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. При этом продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Настоящая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения располагается на странице по адресу www.lunchmarket.ru
2. Описание услуг
Сервис «Ланч Маркет» является интерактивным сайтом, ориентированным на пользователей персональных компьютеров и мобильных устройств, предоставляющим доступ Пользователю к информационной системе заказов готовой еды, реализуемой Поставщиком, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Поставщика.
Для того, чтобы воспользоваться услугами Сервиса, необходимо иметь компьютер/иное электронное устройство с возможностью доступа в Интернет (WWW)
3. Оплата услуг
Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:
При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ООО НКО «Яндекс.Деньги», где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
ООО НКО «Яндекс.Деньги» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО НКО «Яндекс.Деньги» не передает данные карты Пользователя иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Поставщиком условий получения товаров или услуг, в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан незамедлительно сообщить в сервис «Ланч Маркет» по e-mail адресу reg.lunchmarket.ru@gmail.com или по тел. +7 (804) 333-03-41 (9:00 - 16:00 по) о своём отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования от Пользователя.
4. Персональные данные Пользователя.
Пользователь в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, дает свое согласие Сервису на обработку своих персональных данных.
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.
При регистрации/оформлении заказа на Сайте www.lunchmarket.ru Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки заказа, название места доставки заказа.
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, по телефону или измении «Персональных настроек» Пользователь дает свое согласие на:
обработку сервисом Сервисом своих персональных данных в следующих целях:
- выполнения Сервисом и Поставщиком обязательств перед Пользователем по формированию и получению товаров и услуг;
- участия в акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов посредством электронной, телефонной и сотовой связи), направленных на улучшение качества предоставляемых Сервисом и Поставщиком услуг;
- предоставления Пользователю информации об оказываемых Сервисом, услугах, реализуемых товарах;
- проведения Сервисом маркетинговых мероприятий;
- осуществления Сервисом видов деятельности, указанных в Уставе;
- сбора, качественного и количественного анализа информации о посещаемости Сайта, заказах и предпочтениях Пользователя; подготовки аналитических и сводных отчетов;
- осуществления клиентской поддержки;
- выполнения требований законодательства и/или заключенных с Пользователем договоров;
- совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, указанных Пользователем как получатели Товара и услуг по доставке;
Сервис обязуется осуществлять технические и организационные мероприятия по защите персональных данных Пользователя (в том числе, применять средства защиты информации), направленные на устранение возможности утечки информации, ее несанкционированного использования, принимать локальные нормативные акты, направленные на защиту персональных данных Пользователей и обеспечивать выполнение таких актов, ограничивать доступ к персональным данным Пользователей, назначать лиц, ответственных за организацию защиты персональных данных, предпринимать иные меры, предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.
Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления его персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, при передаче со стороны Сервиса принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Сервис вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию с соблюдением требований действующего законодательства РФ. Согласие считается данным Пользователем любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые третьи лица имеют право на обработку персональных данных Пользователя на основании настоящего согласия.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что персональные данные Пользователя и иные сведения, предоставленные Пользователем в адрес Сервиса в общедоступной форме на Сайте или иным способом, который подразумевает свободный доступ третьих лиц к такой информации, не защищаются со стороны Сервиса, и Сервис не несет ответственность за их сохранность, нераспространение, за иные действия третьих лиц с такими данными и/или сведениями о Пользователе.
Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Пользователя.
6. Ответственность сторон
Сервис «Ланч Маркет» не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Поставщиком своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность предоставленной ими информации.
7. Общие положения
Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять эту информацию и программы, целиком либо по частям.
Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сервисом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.